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索 引 号: 008855302/2019-00028 主题分类: 动态 > 工作动态
发布机构: 李馥镇 发文日期: 2019-12-10 10:17:24
文  号: 主 题 词:
名  称: 达州消费投诉举报电话 统一为“12315”

达州消费投诉举报电话 统一为“12315”

发布机构:李馥镇    发布日期:2019-12-10 10:17:24

    从市市场监管局获悉,我市消费者遇到消费问题只需拨打一个12315热线电话或登录全国12315平台就搞定。

    今年5月,市市场监管局将原质监12365、食药12331、知识产权12330、价格123585几条热线统一整合为12315热线,实现了“一号对外、集中接听”。我市消费者咨询投诉举报食品药品、商品质量、制假售假、价格违法、知识产权等只需拨打12315一个热线电话或登录12315一个平台就可完成投诉举报。

    据悉,依托全国12315平台,市市场监管局能更便捷服务消费者投诉,更精准提供市场监管执法线索。截至目前,全市共受理各类消费者咨询、投诉、举报10170件,其中:投诉举报2081件,办结2001件,办结率96.16%移送司法机关3件,为消费者挽回经济损失340余万元。(洪叶) 
 

    (文章转自中国·达州)

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